根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等法律,、法規(guī)的規(guī)定,，現(xiàn)將蚌埠市人力資源和社會(huì)保障信息中心“金保工程”統(tǒng)一應(yīng)用軟件維護(hù)申請(qǐng)單一來(lái)源采購(gòu)的有關(guān)情況予以公示,，接受社會(huì)廣泛監(jiān)督,。
一、采購(gòu)人：蚌埠市人力資源和社會(huì)保障信息中心
二,、采購(gòu)內(nèi)容：“金保工程”統(tǒng)一應(yīng)用軟件維護(hù)
三,、技術(shù)及參數(shù)要求
（一）金保統(tǒng)一應(yīng)用軟件維護(hù)要求
1 、中標(biāo)方須 協(xié)助用戶(hù)單位檢查數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行情況,，及時(shí)處理數(shù)據(jù)庫(kù)故障,；
2 、中標(biāo)方須 協(xié)助用戶(hù)單位定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化,，提高數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行效率,；
3 、中標(biāo)方須 協(xié)助用戶(hù)單位檢查應(yīng)用軟件中間件運(yùn)行情況,，及時(shí)優(yōu)化并處理中間件故障,；
4 、中標(biāo)方須接受 用戶(hù)單位提出的數(shù)據(jù)維護(hù)申請(qǐng),，在用戶(hù)單位的授權(quán)下及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)處理,；
5 、中標(biāo)方須接受 用戶(hù)單位對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行完善性修改,，處理應(yīng)用軟件存在的問(wèn)題,；
6 、中標(biāo)方須 協(xié)助用戶(hù)單位完成各類(lèi)信息系統(tǒng)年度或月度初始化工作,；
7 ,、中標(biāo)方須按照部、省要求協(xié)助完成從生產(chǎn)庫(kù)向交換庫(kù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù),，生成指標(biāo)數(shù)據(jù)上報(bào),；
8 、中標(biāo)方須配合系統(tǒng)硬件的維護(hù),，及時(shí)處理涉及數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用軟件相關(guān)工作,；
9 、中標(biāo)方須配合完成日常的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,，完成特殊的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)需求,；
10 ,、在用戶(hù)單位統(tǒng)一安排下,中標(biāo)方須按相關(guān)政策要求進(jìn)行數(shù)據(jù)批量處理工作,如:醫(yī)療年度帳戶(hù)調(diào)整、失業(yè)金上下限標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等,整個(gè)過(guò)程需要建立有關(guān)數(shù)據(jù)安全,、備份,、測(cè)試、驗(yàn)證,、應(yīng)急恢復(fù)等機(jī)制,；
11 、中標(biāo)方須 協(xié)助做好醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（His）接口支持;
以上工作軟件公司需配合人力資源和社會(huì)保障信息中心以書(shū)面材料進(jìn)行確認(rèn),、流轉(zhuǎn),、保存,并在人力資源和社會(huì)保障信息中心指定的電子工作平臺(tái)上按要求記載以保留痕跡;
（二）軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)要求
1 、軟件公司必須按軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的實(shí)際需要組織后臺(tái)開(kāi)發(fā)人員及時(shí)開(kāi)發(fā),現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員與后端支持按照開(kāi)發(fā)和維護(hù)服務(wù)要求配置資源,，確保軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作按計(jì)劃順利完成;
2 ,、軟件公司對(duì)于人力資源和社會(huì)保障信息中心提出的應(yīng)用軟件升級(jí)需求，由現(xiàn)場(chǎng)工程師與人力資源和社會(huì)保障信息中心及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通,，了解業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)應(yīng)用軟件的升級(jí)需求,，形成需求文檔，經(jīng)人力資源和社會(huì)保障信息中心確認(rèn)后,，核定出工作量,，按雙方商定的開(kāi)發(fā)進(jìn)度進(jìn)行開(kāi)發(fā)和實(shí)施，合同維護(hù)期內(nèi)經(jīng)雙方核定低于3個(gè)人月工作量修改的開(kāi)發(fā)任務(wù),，由軟件公司免費(fèi)進(jìn)行升級(jí)及開(kāi)發(fā)，超出3個(gè)人月工作量的升級(jí)及修改工作,，另行付費(fèi);
3 ,、軟件公司完成升級(jí)需求后，需經(jīng)人力資源和社會(huì)保障信息中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),。中心端應(yīng)用版本升級(jí),、安排在中午休息時(shí)間；醫(yī)院端軟件升級(jí)一般在晚上9點(diǎn)以后,。軟件部署上線(xiàn)時(shí),，主要開(kāi)發(fā)人員必須到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持;
4 、軟件公司軟件升級(jí)完成,，并運(yùn)行穩(wěn)定2周（以打版時(shí)間為準(zhǔn)）后,，及時(shí)組織對(duì)人力資源和社會(huì)保障信息中心技術(shù)人員的培訓(xùn)工作;
5 、軟件開(kāi)發(fā)和升級(jí)完善遇到不能按時(shí)完成等重大問(wèn)題時(shí),，須提前提出,，雙方協(xié)商解決;
6 、軟件公司需提供書(shū)面材料配合人力資源和社會(huì)保障信息中心進(jìn)行需求確認(rèn),、測(cè)試,、上線(xiàn),、驗(yàn)收、變更等環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn),、留存,。
（三）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要求
1 、合同維護(hù)期內(nèi),，中標(biāo)方根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)需要派駐不少于2名具有獨(dú)立工作能力和經(jīng)驗(yàn)的工程師長(zhǎng)駐現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)熟悉金保工程信息管理系統(tǒng),，指定一名熟悉人力資源社會(huì)保障信息系統(tǒng)和有豐富現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理作為本項(xiàng)目的服務(wù)運(yùn)維總負(fù)責(zé)人，根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持,，確保整個(gè)系統(tǒng)高效,、安全、穩(wěn)定的運(yùn)行,，同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與用戶(hù)單位的商務(wù),、技術(shù)、人員安排,、項(xiàng)目管理及進(jìn)度控制等事宜;
2 ,、中標(biāo)方每周召開(kāi)一次“軟件服務(wù)質(zhì)量評(píng)估”例會(huì)，以周報(bào)形式總結(jié)一周軟件服務(wù)工作及下周工作安排,，報(bào)給用戶(hù)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人員;
3 ,、中標(biāo)方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員發(fā)生變動(dòng)，需經(jīng)用戶(hù)單位同意,，用戶(hù)單位有權(quán)要求對(duì)不合格人員的進(jìn)行調(diào)整;
4 ,、中標(biāo)方現(xiàn)場(chǎng)人員必須遵守用戶(hù)單位的管理要求，在關(guān)鍵時(shí)點(diǎn),，如假日或軟件升級(jí)后第一天上班等,，需要嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,避免出現(xiàn)問(wèn)題得不到及時(shí)解決;
5 、為了保證及時(shí)快速地響應(yīng)服務(wù)請(qǐng)求,，中標(biāo)方維護(hù)工作小組除為用戶(hù)提供5*8小時(shí)日常工作時(shí)間服務(wù)外,，同時(shí)提供7*24小時(shí)全時(shí)間段的值班服務(wù)，在值班服務(wù)中,，值班人員須在接到服務(wù)請(qǐng)求或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)指定工作崗位,。
（四）培訓(xùn)要求
1 、中標(biāo)方應(yīng)按需對(duì)應(yīng)用軟件（含統(tǒng)一HIS,、接口等）操作人員集中進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),，并提交掌握系統(tǒng)操作所需要的培訓(xùn)資料;
2 、應(yīng)用軟件系統(tǒng)版本升級(jí)后中標(biāo)方須對(duì)用戶(hù)單位技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),，幫助相關(guān)技術(shù)人員熟悉軟件的各項(xiàng)功能及具體實(shí)現(xiàn);
3 ,、中標(biāo)方負(fù)責(zé)每年對(duì)用戶(hù)單位技術(shù)人員進(jìn)行不少于兩次的系統(tǒng)軟件相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，使用戶(hù)單位技術(shù)人員具備系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)所需的技能（每年4人次左右）;
4 ,、中標(biāo)方定期組織用戶(hù)與軟件開(kāi)發(fā)人員之間的技術(shù)交流活動(dòng),。
（五）質(zhì)量管理要求
1 ,、中標(biāo)方需對(duì)應(yīng)用軟件運(yùn)行質(zhì)量付全部責(zé)任，應(yīng)指定專(zhuān)人對(duì)軟件運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行常規(guī)性,、制度化的跟蹤,、監(jiān)測(cè)、優(yōu)化工作;
2 ,、中標(biāo)方須向用戶(hù)單位提供所開(kāi)發(fā)軟件的所有開(kāi)發(fā)文檔,，包括需求分析、概要設(shè)計(jì)文檔,、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔,、源程序、維護(hù)文檔,、培訓(xùn)資料等;
3 ,、中標(biāo)方須配合用戶(hù)單位做好容災(zāi)系統(tǒng)的演練，配合制訂相應(yīng)的操作手冊(cè),。
四,、采購(gòu)預(yù)算
“金保工程”統(tǒng)一應(yīng)用軟件維護(hù)每年70萬(wàn)元，每年簽訂一次合作協(xié)議,。
五,、采購(gòu)人申請(qǐng)單一來(lái)源采購(gòu)的理由
按照部、省廳“金保工程”建設(shè)的整體規(guī)劃及要求,，蚌埠市于
2007年2月1日 正式應(yīng)用“金保工程”全省統(tǒng)一應(yīng)用軟件,，市轄三縣也均于2010年底完成全省統(tǒng)一軟件的實(shí)施應(yīng)用，并于2011年底完成“金保工程”建設(shè)一期項(xiàng)目驗(yàn)收,。為了確保社會(huì)保險(xiǎn)信息化工作的順暢開(kāi)展,，軟件的維護(hù)與升級(jí)等要求，需要對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行定期維保,。
“金保工程”統(tǒng)一應(yīng)用軟件全部由東軟股份有限公司開(kāi)發(fā)完成,，運(yùn)行6年多,。“金保工程”統(tǒng)一應(yīng)用軟件維護(hù)項(xiàng)目是對(duì)原有的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)與維護(hù),，為保證軟件應(yīng)用的安全穩(wěn)定性，保證業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展,，須由原有的軟件開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行維保,。
綜合以上原因，特申請(qǐng)本項(xiàng)目以單一來(lái)源方式采購(gòu),，并由東軟股份有限公司 負(fù)責(zé)實(shí)施,。
此公示時(shí)間為5個(gè)工作日（ 2013年1月5日 — 2013 年1 月9 日 ），如有異議,，請(qǐng)?jiān)诠酒陂g書(shū)面向蚌埠市招標(biāo)采購(gòu)管理局反映,。公示期 內(nèi),，如無(wú)異議，將批準(zhǔn)采用單一來(lái)源方式采購(gòu),。
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