滁州市市長熱線服務(wù)中心受理中心整體服務(wù)
外包項目單一來源采購公示
一、采購人名稱：滁州市人民政府辦公室
二、采購項目名稱：滁州市市長熱線服務(wù)中心受理中心整體服務(wù)外包項目
三、采購項目內(nèi)容
（一）“12345”市長熱線受理中心網(wǎng)絡(luò)租賃、駐點技術(shù)維護和通信電路暢通保障服務(wù)。
（二）受理中心聘用人員選用、培訓(xùn)和管理。
四、采購項目說明
該項目內(nèi)容主要包括“12345”市長熱線的接聽、受理和聘用人員管理。考慮到技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和人員的穩(wěn)定，確保平臺運行平穩(wěn)，我辦擬通過單一來源采購的形式與電信續(xù)約。
五、采用單一來源采購方式的原因及相關(guān)說明
（一）2008年通過參加政府公開招標中標以來，電信滁州分公司一直為市長熱線提供平臺技術(shù)支撐維護服務(wù)，安排專人駐點市長熱線服務(wù)中心提供技術(shù)保障。多年來，熱線系統(tǒng)一直運行平穩(wěn)，基本沒有出現(xiàn)任何技術(shù)上的問題。
（二）市長熱線實行24小時運行機制，必須確保通訊暢通不中斷，且因業(yè)務(wù)需要市長熱線平臺系統(tǒng)必須接入電子政務(wù)網(wǎng)，而電子政務(wù)網(wǎng)的建設(shè)和維護也是由電信滁州分公司提供的，所以從網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定角度考慮，繼續(xù)使用電信網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險較小。
（三）目前在崗話務(wù)人員均是經(jīng)過電信公司專業(yè)培訓(xùn)的，業(yè)務(wù)熟練，操作規(guī)范。如果再次公開招標，部分聘用人員合同未到期，難免會流失一些老員工，新聘人員一時難以勝任工作，將直接影響到熱線電話的接聽和辦理效果。
六、唯一供應(yīng)商名稱、地址
單位名稱：中國電信股份有限公司滁州分公司
地 址：滁州市南譙北路1108號
七、專業(yè)人員對相關(guān)供應(yīng)商因?qū)＠Ｓ屑夹g(shù)等原因具有唯一性的具體論證意見，以及專業(yè)人員的姓名、工作單位和職稱。
姓名： 何俊 、工作單位：滁州市公安局 、職稱：中級職稱
姓名： 徐曉峰、工作單位：滁州市公安局、職稱：中級職稱
八、公示的期限
2015年12月15日——2015年12月21日
九、任何供應(yīng)商、單位或者個人對本項目擬采用單一來源采購方式有異議的，請在公示期內(nèi)以書面形式反饋采購人、采購代理機構(gòu)并同時抄送市公共資源交易監(jiān)督管理局。
采購人聯(lián)系地址、聯(lián)系人及電話：
滁州市人民政府辦公室盧青苗，電話：18905500500
采購代理機構(gòu)地址、聯(lián)系人及電話：
滁州市建設(shè)工程招標代理有限公司王自良，電話：0550-3087633
滁州市公共資源交易監(jiān)督管理局備案科，電話：0550-3801689
2015年12月15日